Esta política explica quais dados pessoais a PAMONHARIA DELICIA DO SABOR LTDA coleta neste site, para que usa e quais direitos você tem, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Quem é o controlador dos dados
PAMONHARIA DELICIA DO SABOR LTDA, CNPJ 59.772.121/0001-02, com sede na R. Joel, 380 — Quadra 02, Lote 13, Sala 02, Santo André, Anápolis/GO, CEP 75125-360. Contato: WhatsApp (32) 93300-9814 (Zé Maria Vaqueiro).
2. Quais dados coletamos
- Dados que você informa no formulário de pedido: nome, número de WhatsApp, o tipo de pedido selecionado e o texto livre que você escrever (sabores, quantidades, data de retirada).
- Dados técnicos da requisição: endereço IP, identificação do navegador (user agent), página de origem do pedido e data e hora do envio. Servem para segurança, prevenção de abuso e controle de limite de envios.
Não pedimos CPF, endereço nem dados de pagamento no formulário.
3. Para que usamos
- Responder ao seu pedido ou encomenda, com valor e horário de retirada.
- Retomar o contato sobre o mesmo pedido, quando necessário.
- Proteger o site contra envios automatizados e uso abusivo.
A base legal é o seu consentimento ao enviar o formulário e o legítimo interesse na segurança do serviço. Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
4. Onde ficam guardados
Os pedidos são gravados no banco de dados do próprio site, hospedado em servidor contratado pela empresa. O acesso é restrito às pessoas autorizadas a responder os pedidos, com login e senha individuais.
5. Por quanto tempo
Mantemos os dados do pedido enquanto forem úteis ao atendimento e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, ou a pedido seu, os registros são apagados.
6. Cookies e medição
O site funciona sem cookies de rastreamento por padrão. Se ferramentas de medição de audiência (como Google Analytics) forem ativadas, esta política será atualizada indicando quais são e como recusá-las. Recursos externos de tipografia e ícones são carregados de redes de distribuição públicas, que podem registrar o endereço IP da requisição.
7. Seus direitos
A qualquer momento você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento. Basta falar pelo WhatsApp (32) 93300-9814 (Zé Maria Vaqueiro). Respondemos em até 15 dias.
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, controle de acesso ao painel administrativo e limite de envios por dispositivo. Nenhum sistema é totalmente imune, mas tratamos qualquer incidente de segurança com comunicação aos titulares afetados e à autoridade competente, conforme a LGPD.
9. Menores de idade
O formulário não é destinado a menores de 18 anos. Se identificarmos um pedido enviado por menor sem autorização do responsável, os dados são apagados.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar este texto para refletir mudanças no site ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.